Hướng dẫn cách liên lạc với tổng đài hỗ trợ Apple tiếng Việt đơn giản

Cách 1: Gọi trực tiếp tổng đài Apple 1800 1127 (miễn phí). Tổng đài hoạt động từ 9 giờ đến 18 giờ, từ thứ hai đến thứ sáu. Khi liên hệ chỉ cần bạn làm theo hướng dẫn là đã có thể kết nối với chăm sóc khách hàng bằng tiếng Việt một cách dễ dàng.

Cách 2: Đặt lịch hẹn.

Ngoài cách gọi điện trực tiếp lên tổng đài, bạn cũng có thể đặt lịch hẹn để Apple hỗ trợ gọi lại trong khoảng thời gian thuận tiện cho bạn.

Bước 1: Bạn truy cập vào trang hỗ trợ Apple tại đây, chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.

Bước 2: Chọn thiết bị bạn muốn nhận hỗ trợ (iPad, iPhone, Macbook, Apple Watch, AirPods...) 

Bước 3: Chọn vấn đề bạn đang gặp phải.

Bước 4: Tại đây thường sẽ có hai chọn lựa bao gồm: Nói chuyện với Bộ phận của Apple ngay bây giờ hoặc Lên lịch cuộc gọi. Bạn sẽ chọn lên lịch cuộc gọi nhé!

Bước 5: Lúc này nếu trước đó bạn không đăng nhập tài khoản Apple thì Apple sẽ yêu cầu bạn nhập số seri, IMEI hoặc MEID. Để biết một trong ba thông số này, trên iPhone bạn chọn Cài đặt, chọn Cài đặt chung, chọn Giới thiệu để lấy một trong ba thông số trên. Sau khi nhập xong, bạn chỉ cần lên lịch cuộc gọi thuận tiện nhất cho bạn, tổng đài Apple tiếng Việt sẽ gọi lại đúng giờ bạn chọn.

Một số thắc mắc về tổng đài Apple 

Gọi tổng đài Apple ngoài giờ làm việc được không?

Được, nhưng tổng đài sẽ hỗ trợ bạn bằng tiếng Anh. Chính vì thế hãy gọi trong giờ làm việc (từ 9 giờ đến 18 giờ, từ thứ hai đến thứ sáu).

Khi tổng đài gọi lại bằng tiếng Anh thì phải làm sao?

Nếu tổng đài Apple gọi bằng tiếng Anh, bạn chỉ cần nói Việt Nam là tổng đài sẽ chuyển ngữ. Tuy nhiên có vài trường hợp lỗi sẽ không thể chuyển được. Lúc này bạn chỉ cần gác máy và đợi tổng đài gọi lại nữa. Thông thường thì rất nhanh thôi Apple sẽ gọi lại bạn, trong vòng 1 phút đổ lại, vì vậy bạn sẽ không chờ đợi quá lâu đâu nhé!